A presente Política de Privacidade explica de que forma a Casa Dinarte recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos clientes e visitantes da loja online www.casadinarte.pt, no respeito pelo Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD).
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Leonilde Adriana Pacheco Faria – Cabeça de Casal da Herança, NIF PT 752 502 000, com a loja Casa Dinarte na Rua Nossa Sra. da Conceição, 74, 9600-568 Ribeira Grande, São Miguel – Açores.
Telefone: (+351) 296 472 273 (chamada para a rede fixa nacional) · Email: [email protected]
Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:
- Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone e, se o indicar, NIF;
- Moradas de entrega e de facturação;
- Dados das encomendas: artigos, valores, forma de pagamento e de envio;
- Mensagens que nos envia pelo formulário de contacto, por email ou por telefone;
- Dados técnicos de navegação (endereço IP, browser e dispositivo), recolhidos de forma automática — ver a Política de Cookies.
Não recolhemos nem guardamos os dados dos seus cartões de pagamento.
Para que utilizamos os dados
- Processar e entregar as suas encomendas, incluindo pagamentos, envios, trocas e devoluções (execução do contrato);
- Gerir a sua conta de cliente, se optar por criar uma (execução do contrato);
- Responder aos seus pedidos de informação e prestar apoio ao cliente;
- Emitir facturas e cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas (obrigação legal);
- Garantir a segurança da loja online e prevenir fraudes (interesse legítimo).
Só enviaremos comunicações comerciais (por exemplo, a newsletter com promoções e novidades) com o seu consentimento expresso, que pode retirar a qualquer momento.
A quem comunicamos os dados
Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Apenas os partilhamos, na medida do necessário, com:
- Empresas de transporte, para a entrega das encomendas (por exemplo, CTT);
- Bancos e entidades de pagamento, para processar os pagamentos;
- Prestadores de serviços informáticos e de alojamento da loja online;
- Autoridades públicas, quando a lei o exija.
Estas entidades tratam os dados apenas para as finalidades indicadas e estão obrigadas a protegê-los.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Conservamos os dados enquanto mantiver uma conta de cliente ou uma relação comercial connosco. Os dados das encomendas e das facturas são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal (10 anos). Findos estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a aceder aos seus dados, à sua rectificação, ao seu apagamento, à limitação e à oposição ao tratamento, à portabilidade dos dados e a retirar o consentimento dado, a qualquer momento.
Pode exercer estes direitos na área “Os meus dados” da sua conta de cliente, através da página Contacte-nos ou por email para [email protected].
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Segurança
A loja online utiliza ligação segura (certificado SSL) e adoptamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Nenhuma transmissão pela internet é, no entanto, totalmente isenta de riscos.
Cookies
A loja online utiliza cookies. Saiba quais são e como os pode gerir na nossa Política de Cookies.
Ligações para outros sites
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Alterações a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.