Trocas e ou Devoluções


O cliente beneficia de um prazo de 15 (quinze) dias, a contar da receção da encomenda para experimentar o(s) seu(s) artigo(s) e se algum não estiver em conformidade poderá proceder à sua devolução ou troca.

A troca de artigos apenas é possível caso o cliente pretenda outro tamanho e/ou cor do mesmo artigo, ou se o artigo apresente algum defeito ou não estiverem em conformidade.

Quando proceder a uma devolução deverá ter em atenção os seguintes aspectos:

Apenas são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados, sem sinais de utilização e ainda na embalagem original e nas condições em que foram entregues.

  • O(s) artigo(s) deve ser sempre acompanhado(s) da fatura que lhe deu origem.
  • O(s) artigo(s) devolvidos(s) será devidamente analisado e posteriormente o cliente será informado do direito ao respetivo reembolso.
  • O reembolso da quantia paga pelo artigo ou artigos, será, quando possível, efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra.
  • O Valor dos Portes de Envio só serão devolvidos se o produto enviado estiver com defeitos de fabrico.
  • O Valor dos portes referentes a Devoluções é sempre por conta do cliente.
Nota: Deverá sempre comprar se aceitar as nossas condições de venda e de devoluções. 
As Trocas ou Devoluções poderão ser efetuadas na nossa loja física.

Morada para envio:

Casa Dinarte

Rua Nossa Sra. da Conceição, 74

9600-568 Ribeira Grande

São Miguel

Açores

 
 
 
 
 
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