Trocas e ou Devoluções


O cliente beneficia de um prazo de 15 (quinze) dias, a contar da receção da encomenda para experimentar o(s) seu(s) artigo(s) e se algum não estiver em conformidade poderá proceder à sua devolução ou troca.

A troca de artigos apenas é possível caso o cliente pretenda outro tamanho e/ou cor do mesmo artigo, ou se o artigo apresente algum defeito ou não estiverem em conformidade

Quando proceder a uma devolução deverá ter em atenção os seguintes aspectos:

Apenas são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados, sem sinais de utilização e ainda na embalagem original e nas condições em que foram entregues.

 
  • O(s) artigo(s) deve ser sempre acompanhado(s) da fatura que lhe deu origem.
  • O(s) artigo(s) devolvidos(s) será devidamente analisado e posteriormente o cliente será informado do direito ao respetivo reembolso.
  • O reembolso da quantia paga será sempre efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra.
 

As trocas e/ou devoluções poderão ser efetuadas na loja física ou deverão ser enviadas para a seguinte morada:

Casa Dinarte

Rua Nossa Sra. da Conceição, 74

9600-568 Ribeira Grande

São Miguel

Açores

 
 
 
 
 
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