O cliente beneficia de um prazo de 15 (quinze) dias, a contar da receção da encomenda para experimentar o(s) seu(s) artigo(s) e se algum não estiver em conformidade poderá proceder à sua devolução ou troca.
A troca de artigos apenas é possível caso o cliente pretenda outro tamanho e/ou cor do mesmo artigo, ou se o artigo apresente algum defeito de fabrico ou não estiverem em conformidade.
Quando proceder a uma devolução deverá ter em atenção os seguintes aspectos:
Apenas são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados, sem sinais de utilização e ainda na embalagem original e nas condições em que foram entregues.
- O(s) artigo(s) deve(m) ser sempre acompanhado(s) da respectiva fatura.
- O(s) artigo(s) devolvidos(s) será devidamente analisado e posteriormente o cliente será informado do direito ao respetivo reembolso.
- O reembolso da quantia paga pelo artigo ou artigos, será, quando possível, efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra.
- O Valor dos Portes de Envio só serão devolvidos se o produto enviado estiver com defeito de fabrico.
- O Valor dos Portes referentes às Devoluções é sempre por conta do cliente.
Nota: Deverá sempre comprar se aceitar as nossas condições de venda e de devoluções.
As Trocas ou Devoluções poderão ser efetuadas na nossa loja física.
Morada para envio:
Casa Dinarte
Rua Nossa Sra. da Conceição, 74
9600-568 Ribeira Grande
São Miguel
Açores